Todas as nossas relações possuem a premissa de total transparência e á por esta razão que, nesta Política de Privacidade definimos a nossa postura com relação a informações que possam ser associadas ou relacionadas a uma pessoa e/ou utilizadas para identificar uma pessoa, definidos como Dados Pessoais, respeitados por nossa empresa e todos que nela atuam e protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados 13.709/2018. Coletamos as informações dos usuários através de Anúncios ou Serviços. Respeitamos a privacidade de seus Dados Pessoais e, por esse motivo, criamos esta Política de Privacidade. É muito importante que você a leia, visto que aqui constam informações importantes sobre seus dados.

Quando você interage com nossos Anúncios, Serviços e Site, seus Dados Não Pessoais podem ser coletados. As informações contidas nesta Política de Privacidade sobre nossa coleta, uso, divulgação, transferência e armazenamento de Dados Pessoais não se aplicam a Dados Não Pessoais. O termo “Dados Não Pessoais”, representa quaisquer informações que não possam ser utilizadas para identificar uma pessoa.

Sempre que você, voluntariamente, preenche um formulário ou entra em contato com nosso atendimento, nós coletamos seus Dados Pessoais. Por exemplo, no momento em que se inscreve para obter mais informações sobre nossos produtos, entra em contato conosco para esclarecer dúvidas ou participa de uma de nossas pesquisas.

Os Dados Pessoais que coletamos são, em sua maioria das vezes, seu nome, endereço completo, telefone, estado civil, profissão, endereço de e-mail e outras informações que você opta por fornecer e/ou que permitam que os Usuários sejam identificados pessoalmente. Lembrando que tais dados podem ser coletados em nossos Anúncios, Serviços, Sites, Lojas Físicas ou por nossos Consultores de Marketing que atuam em lojas parceiras.

Alguns dados técnicos são coletados automaticamente através do seu computador, dispositivo móvel ou navegador pelo qual você acessa nossos serviços, chamados de “Dados Automáticos”. Dados Automáticos incluem, entre outros, um identificador único associado ao seu dispositivo de acesso e/ou navegador, incluindo, por exemplo, seu endereço IP, tags de pixels, os dados coletados por meio de cookies, as características técnicas do seu dispositivo, informações sobre como você chegou aos nossos canais, objetos locais compartilhados, armazenamento na Web e outras tecnologias similares.

Importante ressaltar que, quando você se inscreve em nossos canais ou, de alguma forma, nos envia Dados Pessoais, é possível que venhamos associar outros Dados Não Pessoais aos seus Dados Pessoais. Todos os dados combinados serão tratados como seus Dados Pessoais, até o momento em que não possam mais ser associados a você ou usados para identificá-lo.

Sempre prezando pela nossa ética e transparência, no qual mantemos todas as nossas relações, coletamos e utilizamos os Dados Pessoais de maneira consistente com esta Política de Privacidade e as leis de privacidade aplicáveis em nosso país. Os Dados Pessoais são utilizados da seguinte maneira:

  1. Comerciais e de qualidade.

Os seus Dados Pessoais são utilizados para nos ajudar a melhorar o conteúdo e a funcionalidade dos nossos serviços e produtos, entender melhor nossos Clientes / Usuários, proteger, identificar ou solucionar irregularidades, gerenciar sua conta e fornecer serviço de alta qualidade aos nossos clientes, de forma geral, gerenciar os nossos serviços e o nosso negócio.

  1. Marketing

Utilizamos os seus Dados Pessoais para realização de campanhas de marketing e comunicação, através de diversas mídias e em diversos formatos. Fazemos isso para informar você sobre serviços, produtos, promoções ou eventos que acreditamos ser de seu interesse, desenvolver e melhorar materiais promocionais ou institucionais e exibir conteúdo e publicidade relacionados com nosso negócio. Você pode ver anúncios de nossos Serviços em sites de terceiros, inclusive e, principalmente, em plataformas de mídia social. Quando isso acontece, é provável que tenhamos contratado a plataforma terceira para mostrar esse anúncio a nossos Usuários. Nestes casos, isso envolve compartilhar seu endereço de e-mail ou outros dados de contato com o terceiro, de modo que possam identificar você como um de nossos Usuários. Se você não quiser mais que seus Dados Pessoais sejam utilizados para esses fins, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

  1. Motivo específico.

Quando você fornece Dados Pessoais para uma determinada finalidade, podemos utilizá-los em conjunto com a finalidade para a qual foram fornecidos. Por exemplo, responder a e-mails que você tenha nos enviado, responder a uma mensagem de Whatsapp, etc.

  1. Outros fins.

Se tivermos o interesse de utilizar quaisquer Dados Pessoais de uma forma não estabelecida nesta Política de Privacidade, você será informado sobre essa utilização, antecipadamente ou no momento em que os Dados Pessoais forem coletados, ou obteremos seu consentimento após a coleta, mas, sempre, antes da utilização.

Importante ressaltar que não somos uma empresa de venda de Dados Pessoais e temos como premissa que a confiança e transparência entre as partes constituem um fator essencial da nossa relação. Desta forma, seus Dados Pessoais nunca serão vendidos a terceiros, incluindo anunciantes de terceiros. Entretanto, em circunstâncias específicas, eles poderão ser divulgados, transferidos ou compartilhados com determinados terceiros sem aviso prévio, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

Por conta de estratégias de desenvolvimento de nossa empresa, poderemos vender ou comprar empresas ou ativos. No caso de uma venda, reorganização, fusão, dissolução ou evento semelhante, seus Dados Pessoais poderão fazer parte dos ativos da negociação. Neste caso, você reconhece e concorda que qualquer sucessor da nossa empresa, seja ele qual for, continuará a ter o direito de utilizar seus Dados Pessoais e outras informações, em conformidade com os termos desta Política de Privacidade.

Também podemos compartilhar seus Dados Pessoais com alguma de nossas empresas controladoras, subsidiárias e/ou afiliadas, sempre dentro dos fins previstos nesta Política de Privacidade e tais empresas se obrigam a tratar esses Dados Pessoais em conformidade com a nossa Política de Privacidade.

Os seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com empresas contratadas e provedores de serviços que processam Dados Pessoais em nome de nossa empresa, com o intuito de executar determinados serviços relacionados com o negócio. Quando contratamos outra empresa para desempenhar determinadas funções, podemos fornecer a ela informações, incluindo Dados Pessoais, necessários para o bom desempenho do serviço.

Importante citar o que abrange nossas Mídias Sociais. Quando você “curte” ou “segue” a um de nossos canais, podemos coletar algumas informações, incluindo seu nome, endereço de e-mail e qualquer comentário ou conteúdo publicado que seja de nosso interesse. Também podemos coletar suas informações se você se inscrever em uma de nossas promoções ou nos enviar informações através de sites de rede social.

O nosso site pode conter links para diversos canais ou até mesmo plug-ins sociais. Quando você interage com esses recursos e links, seu navegador estabelece um link direto com os servidores deles. Para obter mais informações sobre como estes canais utilizam os dados coletados, consulte as próprias políticas de cada um destes veículos.

Quando e sempre que exigido por lei, podemos divulgar seus Dados Pessoais para, por exemplo, responder a uma intimação ou pedido de autoridades policiais, jurídicas ou governamentais ou por acreditarmos que, de boa-fé, que tal ação é necessária para cumprir uma obrigação legal, e/ou proteger ou defender nossos direitos, interesses ou propriedades, ou de terceiros, e/ou prevenir ou investigar possíveis atos ilícitos relacionados com nossos serviços, e/ou tomar medidas em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal dos Usuários dos Serviços ou do público, e/ou  isentar a nossa empresa de responsabilidade legal.

Medidas que consideramos razoáveis foram adotadas para proteger os Dados Pessoais – coletados por meio dos Serviços – contra perda, uso indevido, uso não autorizado, acesso, divulgação inadvertida, alteração e destruição. No entanto, não existem redes, servidores, bancos de dados, conexões de internet ou transmissões de e-mail totalmente seguros ou livres de erros. Por essa razão, você deve ter um cuidado especial ao decidir quais informações nos envia eletronicamente. Lembre-se disso ao divulgar quaisquer Dados Pessoais.

A qualquer momento, você pode solicitar acesso a alguns de seus Dados Pessoais sob nossa custódia. Também pode solicitar que qualquer inexatidão contida nesses Dados Pessoais seja corrigida, atualizada ou excluída. Você pode fazer tal solicitação entrando em contato diretamente conosco.

Quando é aberta uma solicitação de exclusão de dados, nos reservamos o direito de excluir ou anonimizar os Dados Pessoais do Consumidor solicitante dos Serviços. Todas as solicitações serão avaliadas e respondidas em conformidade com a legislação vigente.

Os seus Dados Pessoais focam retidos conosco enquanto você estiver registrado para usar os nossos Serviços. Você pode excluir sua conta entrando em contato conosco; no entanto, os Dados Pessoais podem ser retidos por um período adicional, conforme permitido ou exigido pela legislação local. Mesmo que seus Dados Pessoais sejam excluídos, eles poderão permanecer em cópias de segurança ou arquivamento por um período adicional para fins legais, fiscais ou normativos, ou para fins comerciais legítimos e legais.

Importante ressaltar que, quando se trata de seus Dados Pessoais, você tem várias opções disponíveis. Você pode “desativar” o recebimento de qualquer tipo de comunicação eletrônica que estejam sendo enviadas por nós, clicando no link “Cancelar inscrição”, localizado em qualquer comunicação eletrônica enviada via e-mail por nossa equipe. Neste caso, é importante lembrar que determinadas comunicações eletrônicas que enviamos respondem às suas solicitações, como por exemplo, segunda via de boleto ou informações sobre o andamento das obras do seu empreendimento. O cancelamento deste tipo de comunicação só poderá ser realizado se você entrar em contato conosco.  Ao optar por parar de receber todas as nossas comunicações eletrônicas, ou as comunicações enviadas através de nosso sistema, você não receberá mais atualizações de qualquer natureza. Não recomendamos que você faça isso, a menos que planeje não usar mais nossos serviços e por essa razão não tenha mais a necessidade de receber nossas comunicações ou as de nosso sistema.

Pode levar até setenta e duas (72) horas para processarmos uma solicitação de cancelamento de assinatura. Mesmo após desativar todas as comunicações eletrônicas, seus Dados Pessoais serão mantidos em conformidade com esta Política de Privacidade; no entanto, eles não serão mais utilizados para entrarmos em contato com você.

Atualmente, não participamos de nenhum protocolo do tipo “Não rastrear” que nos permita responder a sinais ou outros mecanismos do Usuário em relação à coleta de seus Dados Pessoais.

Mas atenção, esta Política de Privacidade não se aplica a nenhum Dado Pessoal que você fornece a outro Usuário ou visitante por meio de nossos Serviços ou por qualquer outro meio. Esta Política de Privacidade se aplica apenas aos produtos / Serviços e produtos da nossa empresa. Os Serviços podem conter links para outros sites não operados ou controlados por nós.

Não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de treze (13) anos. Se você tiver menos de treze (13) anos de idade, não envie nenhum Dado Pessoal por meio dos nossos Serviços. Incentivamos os pais e responsáveis legais a monitorar o uso da internet por seus filhos, ajudando a aplicar nossa Política de Privacidade. Caso tenha motivos para acreditar que uma criança com menos de 13 anos forneceu Dados Pessoais por meio de nossos Serviços, entre em contato imediatamente com nossos canais para que possamos excluir tais informações dos nossos bancos de dados.

Assim como toda empresa, o nosso negócio também está sujeito a alterações ocasionais. Desta forma, às vezes precisamos realizar alterações nesta Política de Privacidade. Por esta razão nos reservamos o direito de, a qualquer momento e a nosso critério, atualizar ou modificar esta Política de Privacidade. Sempre que isso ocorrer, publicaremos em nosso site e enviaremos uma notificação por e-mail.  As Alterações entrarão em vigor trinta (45) dias após a data de “Atualização”, ou qualquer outra data, conforme comunicado em aviso.

Recomendamos que você consulte esta política periodicamente e, sobretudo, antes de fornecer quaisquer Dados Pessoais. O uso contínuo dos Serviços após qualquer Alteração nesta Política de Privacidade entrar em vigor constitui a aceitação dessa Alteração. Se você não concordar com qualquer uma das Alterações nesta Política de Privacidade, interrompa o acesso, à navegação ou qualquer outra utilização dos Serviços.

Caso tenha alguma reclamação sobre as práticas de privacidade da nossa empresa, entre em contato através dos nossos canais de atendimento.

Poehma Lago Negro

Diretoria de Marketing e Comunicação